Загрузка документа…
| Приложение 9 К приказу Министерства труда и социального развития Кыргызской Республики № 1 от «1» июня 2020г. |
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
Государственных и муниципальных услуг
«Ремонт протезно-ортопедических изделий и бытовых приспособлений для лиц с ограниченными возможностями здоровья согласно установленному перечню изделий)»
(глава 3. пункт 13 Единого реестра (перечня) государственных услуг, оказываемых государственными органами, их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями, утвержденного постановлением Правительства Кыргызской Республики
от 10.02.2012 года № 85)
Общие положения
1. Предоставление данной государственной услуги осуществляется Республиканским учреждением протезно-ортопедических изделий Министерства труда и социального развития Кыргызской Республики.
2. Административный регламент данной услуги соответствует требованиям соответствующего стандарта услуги, утвержденного постановлением Правительства Кыргызской Республики от 3 июня 2014 года № 303 «Об утверждении стандартов государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам государственными органами, их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями».
3. Ключевые параметры, заданные стандартом услуги:
1) Общее время предоставления услуги до 7 рабочих дней со дня приема заказа;
2) Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги:
- заявление;
- паспорт;
- свидетельство о рождении (для детей до 16 лет);
3) Данная государственная услуга предоставляется бесплатно согласно Закона Кыргызской Республики «О правах и гарантиях лиц с ограниченными возможностями здоровья».
4) Результат услуги: Ремонт протезно-ортопедических изделий, кресло- колясок и бытовых приспособлений (трость и костыль).
2. Перечень процедур, выполняемых в процессе предоставления услуги
Таблица 1
№ | Название процедуры | Примечание |
1 | Прием документов, регистрация и открытие наряда на ремонт протезно-ортопедических изделий, кресло колясок и бытовых приспособлений (трость и костыль) | Устные разъяснения потребителю о причинах отказа в приеме и регистрации документов. Отказ в предоставлении государственной услуги, если протезно-ортопедическое изделие, бытовое приспособление или кресло-коляска не подлежат ремонту |
2 | Осмотр протезно-ортопедических изделий, кресло - колясок и бытовых приспособлений (трость и костыль), заполнение наряда и передача в производство | |
3 | Ремонт протезно-ортопедических изделий, кресло - колясок и бытовых приспособлений (трость и костыль) |
|
4 | Выдача отремонтированного протезно-ортопедического изделия, кресло - коляски и бытового приспособления (трость и костыль) |
|
3. Блок-схема взаимосвязи процедур
5. Логический порядок процедур, выполняемых при производстве услуги, изображен на блок-схеме ниже.
4. Описание процедур и их характеристики
Таблица 2
Название процедуры и действий | Исполнитель, должностное лицо | Продолжительность действий | Документ, регулирующий действие | Результат действий |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Процедура 1. Прием документов, регистрация и открытие наряда на ремонт протезно-ортопедических изделий, кресло - колясок и бытовых приспособлений (трость и костыль) | ||||
Действие1.1 Информирование потребителя либо его представителя о порядке предоставления услуги | Регистратор стола заказов | 2 минуты. | Положение «О порядке обеспечения населения Кыргызской Республики протезно-ортопедическими изделиями», утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 27 марта 2014 года № 182. Положение «О порядке обеспечения лиц с ограниченными возможностями здоровья комнатными инвалидными креслами-колясками» утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 25 июля 2003 года № 469. | Предоставлена информация потребителю |
Действие 1.2 Рассмотрение и формирование документов необходимых для получения услуг | 3 минуты. | Наличие необходимых документов для получения услуги | ||
Действие 1.3 Отказ в случае отсутствия необходимых документов и если не подлежат ремонту протезно-ортопедическое изделие, кресло-коляска и бытовое приспособление (трость и костыль) | 2 минуты.
| Разъяснение потребителю либо его представителю об отказе предоставления государственной услуги | ||
Действие 1.4 Открывает (заполняет) наряд на ремонт протезно-ортопедических изделий, кресло - коляски и бытовых приспособлений (трость и костыль) и регистрирует в соответствующем журнале учета КИССП по форме. | 8 минут | Наличие в журнале регистрации данных потребителя и оформленного наряда на ремонт протезно-ортопедических изделий, кресло - колясок и бытовых приспособлений (трость и костыль) | ||
4 действия | 1 человек | До 15 минут | 2 НПА |
|
Результат процедуры 1: а) Потребителю предоставлена устная консультация о порядке предоставления государственной услуги, произведена регистрация заявителя в соответствующем журнале учета КИССП по форме и оформлен наряд на ремонт протезно-ортопедических изделий, кресло - колясок и бытовых приспособлений (трость и костыль). В случае предоставления заявителем документов, необходимых для получения услуги регистратор стола заказов направляет потребителя с нарядом в медико-технический отдел РУПОИ к соответствующему специалисту, действие № 2. в) информация о порядке предоставления государственной услуги размещена на веб-сайте МТСР КР и своевременно обновляется. Данный результат для начала следующего действия не передается. | ||||
Продолжительность процедуры 1: до 25 минут | ||||
Тип процедуры 1: административная процедура | ||||
Номер следующей процедуры: 2. | ||||
Процедура 2. Осмотр протезно-ортопедических изделий, кресло - колясок и бытовых приспособлений (трость и костыль), заполнение наряда и передача в производство | ||||
Действие 2.1 Производит осмотр изделия для заполнения наряда на ремонт | Техник | 3минуты | Положение «О порядке обеспечения населения Кыргызской Республики протезно-ортопедическими изделиями», утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 27 марта 2014 года № 182.
Положение «О порядке обеспечения лиц с ограниченными возможностями здоровья комнатными инвалидными креслами-колясками» утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 25 июля 2003 года № 469. | Наличие оформленного наряда на ремонт с описаниями параметров и с указанием шифров для ремонта определенной части изделия |
Действие 2.2 Оформляет наряд с описанием параметров и указанием шифров для ремонта определенной части изделия | 5 минут | |||
Действие 2.3 Подписывает наряд на ремонт у заведующей медико-технического отдела | 2 минуты | Наличие оформленного наряда на ремонт с подписью заведующей медико-технического отдела | ||
3 действия | 1 человек | До 10 минут | 2 НПА |
|
Результат процедуры2: Оформлен наряд на ремонт изделия с описанием и указанием шифров для ремонта определенной части изделия, подписан и передан в цех для дальнейших действий; | ||||
Тип процедуры 2: административная процедура | ||||
Номер следующей процедуры: 3. | ||||
Процедура 3. Ремонт протезно-ортопедических изделий, кресло - колясок и бытовых приспособлений (трость и костыль). | ||||
Действие 3.1 Регистрирует наряд на ремонт изделия в соответствующем журнале и передает специалисту по ремонту | Начальник цеха, инженер по нормированию труда | Ремонт протезно-ортопедических изделий осуществляется в течение 7 рабочих дней
| Положение «О порядке обеспечения населения Кыргызской Республики протезно-ортопедическими изделиями», утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 27 марта 2014 года № 182.
Положение «О порядке обеспечения лиц с ограниченными возможностями здоровья комнатными инвалидными креслами-колясками» утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 25 июля 2003 года № 469. | Наличие отремонтированного протезно-ортопедического изделия, кресло-коляски и бытового приспособления (трость и костыль) |
Действие 3.2 Организует ремонт изделия в соответствии с нарядом на ремонт | ||||
2 действия | 1 человек | 7 рабочих дней | 2 НПА |
|
Результат процедуры3: Отремонтированное протезно-ортопедическое изделие, кресло-коляска и бытовое приспособление (трость и костыль). Начальник цеха отправляет изготовленное изделие на склад готовой продукции РУПОИ для вручения потребителям. | ||||
Тип процедуры 3: административная процедура | ||||
Номер следующей процедуры: 4. | ||||
Процедура 4. Выдача отремонтированного протезно-ортопедического изделия, кресло - коляски и бытового приспособления (трость и костыль) | ||||
Действие 4.1 Оповещает потребителя о том, что изделие отремонтировано | Диспетчер стола заказов
| до 2 минут
| Положение «О порядке обеспечения населения Кыргызской Республики протезно-ортопедическими изделиями», утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 27 марта 2014 года № 182.
Положение «О порядке обеспечения лиц с ограниченными возможностями здоровья комнатными инвалидными креслами-колясками» утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 25 июля 2003 года № 469. | Выдача отремонтированного протезно-ортопедического изделия, бытовых приспособлений (трость и костыль) и инвалидные кресло-коляски потребителю |
Действие 4.2 При обращении потребителя устанавливает его личность, и выдает отремонтированное изделие под роспись потребителя | Техник | до 3 минут
| ||
2 действия | 2 человека | До 5 минут | 2 НПА |
|
Результат процедуры4: Выдача отремонтированного протезно-ортопедического изделия, кресло- коляски и бытового приспособления (трость и костыль) потребителю. Данное действие является завершающим в процессе предоставления государственной услуги | ||||
Тип процедуры 4: административная процедура | ||||
Примечание: в Ошском филале функции заведущего медико-технического отдела возложены на врача ортопеда
|
Название параметра услуги | Числовые данные |
1. Число процедур, всего: в том числе: - административных процедур; - организационно-управленческих процедур; - вспомогательных процедур; - специальных процедур. | 4
4 |
2. Общая продолжительность процедур (минуты, часы, дни) | 7 дней 30 минут |
3. Число процедур, выполняемых в электронном формате |
|
4. Число документов, запрашиваемых у потребителя | 2 |
5. Число сторонних организаций, участвующих в производстве услуги, всего: в том числе: - во внутриведомственном взаимодействии; - в межведомственном взаимодействии | |
6. Число лиц, участвующих в производстве услуги | 5 |
7. Число документов, регулирующих производство услуги | 2 |
8. Другое |
5. Схемы (алгоритма) выполнения процедуры
Логический порядок процедур, выполняемых при производстве услуги, изображен на блок-схеме ниже.
6. Контроль исполнения требований административного
регламента
6. За исполнением требований административного регламента проводится внутренний (текущий) и внешний контроль.
1) Внутренний контроль проводят руководители Республиканского учреждения протезно-ортопедических изделий Министерства труда и социального развития Кыргызской Республики.
2) Внутренний контроль осуществляется путем проведения регулярных проверок соблюдения и исполнения должностными лицами и сотрудниками положений административного регламента, а также принятых в процессе предоставления услуги решений.
3) Периодичность проведения проверок осуществляется на постоянной основе, при каждом обращении заявителя за протезно-ортопедическими изделиями
Внеплановые проверки проводятся по заявлению потребителей услуги.
4) По результатам проведения проверок принимаются меры по устранению выявленных нарушений требований административного регламента услуги, а также рассматривается вопрос об ответственности виновных лиц в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.
7. Внешний контроль за исполнением требований административного регламента услуги осуществляется комисссией образуемой решением Министерства труда и социального развития Кыргызской Республики, а также иными органами, наделенными функциями контроля и надзора в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.
1) Результаты работы комиссии оформляются в виде справки, в которую могут быть внесены предложения по изменению административного регламента.
2) В течение 3 рабочих дней с момента подписания справки, она направляется в учреждение, предоставляющее данную услугу.
В месячный срок с даты поступления справки должны быть приняты меры по устранению выявленных нарушений и недостатков, меры дисциплинарного и административного характера в отношении должностных лиц и сотрудников, допустивших данные нарушения.
При необходимости, также в установленном порядке инициируется внесение изменений в административный регламент регулярно с периодичностью не менее одного раза в три года.
3) Внешний контроль за исполнением требований административного регламента проводится не реже одного раза в год.
7. Ответственность должностных лиц за нарушение требований административного регламента
8. За нарушение требований административного регламента должностные лица и сотрудники Республиканского учреждение протезно-ортопедических изделий, несут ответственность в соответствии с административным и трудовым законодательством Кыргызской Республики.
9. В случае передачи услуги или ее части на исполнение частным физическим и/или юридическим лицам, ответственность за соблюдением требований административного регламента предоставления услуги сохраняется за учреждением, ответственным за предоставление данной услуги.
8. Заключительные положения
10. Административный регламент подлежит пересмотру одновременно с пересмотром Стандарта услуги и по мере необходимости.
9. Разработчик административного регламента
Хусанова Тахмина Мундусбековна - начальник планово-производственного отдела Республиканского учреждения протезно-ортопедических изделий