ТИПОВОЕ ПОЛОЖЕНИЕ о наставничестве на предприятии (в организации)

1. Общие положения

1. Настоящее Типовое положение о наставничестве на предприятии (в организации) (далее - Положение) определяет порядок организации наставничества за обучающимся, молодым специалистом, не имеющими трудового стажа, или работниками, назначенными на должность, по которой они не имеют опыта работы.

Настоящее Положение носит рекомендательный характер для предприятий (организаций) и не распространяется на государственные и муниципальные органы.

2. Наставничество представляет собой процесс передачи знаний, умений и навыков от наиболее квалифицированных специалистов (рабочих) предприятия (организации) обучающимся, молодым специалистам, не имеющим трудового стажа, или работникам, назначенным на должность, по которой они не имеют опыта работы.

3. Настоящим Положением вводятся следующие понятия:

наставничество - разновидность индивидуальной работы с обучающимся, молодым специалистом, не имеющим трудового стажа, или назначенным на должность, по которой он не имеет опыта работы;

наставник - квалифицированный работник, обладающий высоким уровнем профессионализма и компетенции;

наставляемый - обучающийся, молодой специалист, не имеющий трудового стажа, или работник, назначенный на должность, по которой у него нет соответствующих навыков и умений;

обучающийся - лицо, обучающееся в образовательной организации в рамках программы дуального обучения;

дуальное обучение - вид обучения, обеспечивающий непрерывный цикл изучения теоретического материала и освоения базовых навыков в образовательной организации, закрепления практических навыков, приобретения профессионального опыта на рабочем месте при равной ответственности образовательной организации, обучающегося и работодателя с возможностью оплаты труда обучающемуся.

2. Цели и задачи наставничества

4. Целью наставничества является оказание методической и практической помощи обучающимся, молодым специалистам, впервые принятым на работу, а также работникам, назначенным на должность, по которой они не имеют опыта работы, в совершенствовании профессиональных знаний, умений и навыков, способствующих качественному исполнению должностных обязанностей, адаптации в коллективе, соблюдению трудовой дисциплины, направленных на обеспечение доступности, повышение эффективности.

5. Основными задачами наставничества являются:

- оказание помощи в адаптации наставляемых к условиям осуществления трудовой деятельности, ускорение процесса их профессионального становления;

- оптимизация процесса формирования и развития профессиональных знаний, навыков, умений наставляемых, в отношении которых осуществляется наставничество;

- воспитание профессионально значимых качеств личности наставляемых, ознакомление их с историей и традициями организации;

- привитие наставляемым ответственного и сознательного отношения в части выполнения должностных обязанностей;

- изучение с наставляемыми предписаний локальных актов предприятия (организации), нормативных правовых актов Кыргызской Республики, регламентирующих исполнение должностных обязанностей;

- оказание поддержки наставляемым (консультация, беседа, инструктаж процесса производства) для преодоления профессиональных трудностей, возникающих при выполнении трудовых обязанностей.

6. Задачи наставничества реализуются посредством взаимодействия руководителей подразделений, специалиста кадровой службы, наставников, представителей профсоюзной организации.

3. Требования к наставнику

7. Наставника подбирают из наиболее подготовленных работников предприятия (организации), обладающих высокими профессиональными и моральными качествами.

8. Настоящим Положением устанавливаются следующие требования к наставнику:

- личностная пригодность (наличие авторитета в коллективе, лидерских качеств, ответственности, терпеливости и отзывчивости, коммуникативных навыков);

- профессиональная пригодность (наличие стажа работы в соответствующей сфере не менее 3 лет, в том числе на занимаемой должности не менее 1 года, наличие навыков воспитательной работы, демонстрации своих практических знаний и умений, консультирования и оценивания, готовности делиться знаниями и опытом).

4. Организация наставничества на предприятии (в организации)

9. Наставничество устанавливается:

- над обучающимися и осуществляется согласно образовательной программе дуального обучения, разработанной совместно образовательной организацией и предприятием (организацией);

- над лицами, впервые принятыми на работу на предприятие (в организацию) с испытательным сроком или без испытательного срока, не имеющими навыков и умений выполнения должностных обязанностей, предусмотренных по занимаемой должности;

- над работниками, переведенными на другую должность, если выполнение ими новых функциональных обязанностей требует расширения и углубления профессиональных знаний и приобретения новых практических навыков.

10. Назначение наставника производится приказом руководителя предприятия (организации) в срок не позднее 3 рабочих дней со дня назначения наставляемого на должность. Основанием для издания приказа является служебная записка заместителя руководителя предприятия (организации), курирующего соответствующее структурное подразделение, при обоюдном согласии наставника и наставляемого.

11. Максимальное число закрепленных за 1 наставником лиц не может превышать 2 человек.

12. Наставничество устанавливается продолжительностью от 3 до 6 месяцев в зависимости от уровня профессиональной подготовки наставляемого, его индивидуальных способностей к накоплению и (или) обновлению профессионального опыта. В указанные сроки не включается период временной нетрудоспособности и другие периоды отсутствия на работе по уважительным причинам наставляемого.

Наставничество над обучающимся осуществляется в соответствии с графиком учебного процесса.

13. Замена наставника может производиться приказом руководителя предприятия (организации) на основании служебной записки руководителя структурного подразделения (курирующего заместителя руководителя предприятия (организации), в котором работает наставляемый, в следующих случаях:

- прекращения трудового договора с наставником;

- перевода наставника или наставляемого на иную должность или в другое структурное подразделение;

- несовместимости наставника и наставляемого;

- конфликта интересов между сторонами;

- возникновения иных обстоятельств, препятствующих осуществлению процесса профессионального становления наставляемого.

14. Наставничество прекращается до истечения срока, установленного приказом предприятия (организации) в следующих случаях:

- прекращение договора о дуальном обучении с образовательной организацией в отношении обучающихся;

- прекращение трудового договора с работником (наставляемым), в отношении которого осуществляется наставническая деятельность;

- прекращение трудового договора с работником (наставником), осуществляющим наставническую деятельность;

- невыполнение наставником обязанностей, установленных настоящим Положением;

- в иных случаях, исключающих осуществление наставничества в соответствии с настоящим Положением.

15. Наставничество осуществляется на основании индивидуального плана обучения работника согласно приложению 2 к настоящему Положению.

Наставничество над обучающимися осуществляется согласно образовательной программе дуального обучения, разработанной совместно образовательной организацией и предприятием (организацией).

16. Индивидуальный план обучения работника предприятия (организации) (далее - Индивидуальный план) разрабатывается наставником, согласовывается с руководителем структурного подразделения, в котором работает наставляемый, в течение 7 рабочих дней со дня издания приказа о назначении наставника.

17. По окончании срока наставничества наставник готовит заключение о результатах работы по наставничеству согласно приложению 4 к настоящему Положению.

При необходимости работнику, в отношении которого осуществлялось наставничество, даются конкретные рекомендации по дальнейшему повышению профессионального мастерства.

По итогам прохождения практического обучения наставник готовит на обучающегося отзыв о прохождении обучения и дает производственную характеристику обучающемуся.

18. Индивидуальный план с отметками о выполнении и соответствующее заключение наставника приобщаются к личному делу работника.

5. Этапы наставничества

19. Настоящее Положение определяет следующие этапы наставничества:

- подготовительный этап;

- этап обучения;

- этап завершения.

20. Планирование работы наставника по подготовке наставляемого к самостоятельной трудовой деятельности осуществляется на весь период организации наставничества для каждого работника.

21. В рамках подготовительного этапа наставник к началу процесса наставничества в течение 2 рабочих дней на основании Типовой программы организации наставничества (далее - Типовая программа) готовит индивидуальный план для наставляемого с указанием примерных сроков освоения каждого пункта Типовой программы согласно приложению 3 к настоящему Положению.

22. В рамках этапа обучения наставник проводит инструктаж наставляемого по основным требованиям техники безопасности и охраны труда, знакомит с правилами трудового распорядка и иными внутренними правилами, передает наставляемому индивидуальную программу, дает наставляемому необходимые пояснения по программе и дальнейшему взаимодействию.

23. По завершении освоения наставляемым необходимого объема знаний и практических навыков, предусмотренных Типовой программой или образовательной программой, процесс наставничества завершается путем проведения тестирования и подготовки наставником заключения о результатах работы по наставничеству.

6. Основные формы и методы наставничества

24. Наставником применяются следующие формы и методы наставничества:

- индивидуальные задания и поручения в соответствии с будущими обязанностями наставляемого в целях выработки практических навыков в ходе выполнения трудовых обязанностей, овладения приемами трудовой деятельности;

- контроль за деятельностью наставляемого в форме личной проверки наставником выполнения задания, поручения;

- индивидуальная помощь в овладении эффективными приемами выполнения трудовых обязанностей, исправлении ошибок, устранении недостатков, а также в решении вопросов трудовой деятельности, в выработке способности решать задачи в нестандартных ситуациях;

- воспитательные беседы о проблемах работы, об участии в жизни коллектива, отношении к повышению профессионального уровня, конкретных фактах пассивности в работе, нарушениях дисциплины, причинах, мешающих достичь лучших результатов в работе, и других проблемах.

25. Наставник вправе применять по своему усмотрению иные формы и методы, содействующие освоению практических навыков и приемов трудовой деятельности, помимо основных форм и методов индивидуальной работы наставника согласно приложению 1 к настоящему Положению.

26. На этапе обучения непосредственно выполняется Типовая программа, по необходимости наставник может корректировать сроки, как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения в зависимости от результатов освоения трудовых навыков наставляемого.

27. Адаптация новых сотрудников на предприятии (в организации) может происходить по двум схемам:

- наставничество;

- самостоятельное изучение требуемых процедур и документов под руководством специалиста кадровой службы или руководителя предприятия (организации).

7. Права и обязанности наставника

28. Наставник имеет следующие права:

- требовать отчеты у наставляемого как в устной, так и в письменной форме;

- участвовать в обсуждении вопросов, связанных со служебной, общественной деятельностью наставляемого, вносить предложения непосредственному начальнику о его поощрении, применении мер дисциплинарного воздействия.

29. Наставник обязан:

- знать требования локальных актов предприятия (организации), нормативных правовых актов Кыргызской Республики, определяющих права и обязанности наставляемого по занимаемой должности;

- разрабатывать и утверждать совместно с непосредственным начальником наставляемого Индивидуальный план его обучения;

- изучать деловые и нравственные качества наставляемого, его отношение к работе, коллективу;

- оказывать наставляемому индивидуальную помощь в овладении избранной профессией, практическими приемами, выявлять и совместно устранять допущенные ошибки, содействовать развитию профессионального кругозора;

- личным примером развивать положительные качества наставляемого;

- привлекать к участию в общественной жизни коллектива;

- проводить практическое обучение обучающегося в соответствии с образовательной программой;

- контролировать действия наставляемого в период прохождения им испытательного срока до момента назначения его на определенную должность.

8. Обязанности и права наставляемого

30. Наставляемый обязан:

- изучать требования локальных актов предприятия (организации), нормативных правовых актов Кыргызской Республики, определяющих права и обязанности сотрудников;

- выполнять в установленный срок индивидуальный план обучения/программу обучения, утвержденный руководителем предприятия (организации);

- соблюдать требования локальных актов предприятия (организации), нормативных правовых актов Кыргызской Республики, требующих для выполнения должностных обязанностей, правил внутреннего трудового распорядка;

- уважительно относиться к наставнику, коллегам, клиентам предприятия (организации);

- знать свои должностные обязанности, основные направления деятельности, полномочия и организацию работы на предприятии (в организации);

- выполнять распоряжения и указания, связанные с его трудовой деятельностью;

- овладеть практическими приемами и способами качественного выполнения служебных задач и поручений, совместно с наставником устранять допущенные ошибки;

- обучаться наиболее рациональным приемам и передовым методам работы;

- ответственно относиться к работе, не допускать ошибок в работе;

- развивать у себя положительные качества, участвовать в общественной жизни коллектива, развивать свой профессиональный кругозор.

31. Наставляемый имеет право:

- пользоваться имеющимися на предприятии (организации) локальными, а также нормативными правовыми актами, учебно-методической базой и иной документацией по вопросам трудовой деятельности, не отнесенной к разряду конфиденциальной информации;

- в индивидуальном порядке обращаться к наставнику за советом, помощью по вопросам, связанным с трудовой деятельностью;

- в случае возникновения проблемы или невозможности взаимодействия с наставником, может обратиться в письменной форме к руководителю предприятия (организации) с указанием причин о замене наставника.

9. Завершение наставничества, стимулирование наставника

32. Утвержденное руководителем предприятия (организации) заключение наставника и наставляемого передается в отдел кадров предприятия (организации).

33. Результатами эффективной работы наставника считаются:

- грамотное использование в практической деятельности положений локальных актов предприятия (организации), нормативных правовых актов Кыргызской Республики, требующих для выполнения должностных обязанностей, умение применять полученные теоретические знания в трудовой деятельности;

- положительная мотивация к профессиональному развитию, самостоятельность и инициативность в трудовой деятельности;

- качество выполнения своих обязанностей в пределах установленной компетенции;

- участие в общественной жизни предприятия (организации).

Основные формы и методы индивидуальной работы наставника

1. Индивидуальные задания и поручения по изучению опыта работы, выработке практических навыков в ходе выполнения трудовых обязанностей, овладению приемами трудовой деятельности с целью содействия в профессиональном самообразовании наставляемого.

2. Контроль за деятельностью наставляемого в форме личной проверки выполнения задания, поручения, качества подготавливаемых документов.

3. Индивидуальная помощь в изучении локальных актов предприятия (организации), нормативных правовых актов Кыргызской Республики, овладении эффективными приемами выполнения трудовых обязанностей, исправлении ошибок, устранении недостатков, а также в решении вопросов трудовой деятельности, в выработке способности решать задачи в нестандартных ситуациях.

Помощь может быть оказана в форме совета, разъяснения, показа, тренировки, пожелания, совместного выполнения отдельных поручений, обязанностей и т.д.

4. Воспитательные беседы о проблемах работы, учебы, быта, об участии в жизни коллектива, отношении к повышению профессионального уровня, конкретных фактах пассивности в работе, нарушениях дисциплины, причинах, мешающих достичь лучших результатов в работе.

5. Личный пример наставника. Личный пример должен проявляться в безупречном выполнении наставником трудовых обязанностей, требований локальных актов предприятия (организации), нормативных правовых актов Кыргызской Республики, высокой дисциплинированности и требовательности к себе, постоянном повышении своего профессионального уровня, строгом соблюдении трудовой дисциплины.

6. Изучение личности сотрудника - при наблюдении в ходе повседневного общения, при взаимодействии с коллегами, руководством, гражданами, находящимся на социальном обслуживании на предприятии (в организации).

7. Деловое общение. Совместное посещение исторических и культурных мест, выставок, конкурсов различной направленности, спортивных соревнований, участие в них. Знакомство с историей и традициями предприятия (организации).

Индивидуальный план обучения работника предприятия (организации)

____________________________________________________________________________,

                                                      (фамилия, имя, отчество)

назначенного на должность ____________________________________________________

Наставник:

_____________________________________________________________________________

                                              (должность, подпись, ФИО наставника)

"___" ___________________________ 20__ г.

Согласовано:

_____________________________________________________________________________

               (должность, подпись, ФИО руководителя структурного подразделения

               (курирующего заместителя руководителя предприятия (организации)

"___" ___________________________ 20__ г.

Ознакомлен:

_____________________________________________________________________________

                      (должность, подпись, ФИО работника, в отношении которого

                                             осуществляется наставничество)

"___" __________________________ 20__ г.

ТИПОВАЯ ПРОГРАММА организации наставничества

ЗАКЛЮЧЕНИЕ о результатах работы по наставничеству

Работник _______________________________________________________________________

                                                                 (фамилия, имя, отчество)

Образование ____________________________________________________________________

Период наставничества с "___" ________________________ 20__ г.

                                          по "___" ____‑__________________ 20__ г.

                                                                      Выводы

________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

                                                               Рекомендации

________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

Наставник:

________________________________________________________________________________

                                                (должность, подпись, ФИО наставника)

"___" _____________________________ 20__ г.

Согласовано:

________________________________________________________________________________

               (должность, подпись, ФИО руководителя структурного подразделения

                (курирующего заместителя руководителя предприятия (организации)

"___" _____________________________ 20__ г.

Ознакомлен:

________________________________________________________________________________

                            (должность, подпись, ФИО работника, в отношении которого

                                                 осуществлялось наставничество)

"___" _____________________________ 20__ г.